岗位要求：
1、普通话标准，良好的语言表达能力；
2、1-3年以上汽车行业售后服务或其他行业热线客服相关服务岗位经验，熟悉新能源汽车行业优先；
3、具备客户服务专业知识，优秀的应变能力和问题解决能力；
4、了解汽车行业呼叫中心工作流程、熟悉客诉处理流程及方法经验者优先考虑；
5、了解汽车行业售后服务相关知识优先；