公司对于从事于销售工作的各位营销人员，为提升其经营绩效，达到销售目标等，都会制定出管理制度，以下是营销人员管理制度的范本，可供参考。
　　
　　1.1.制定目的
　　
　　为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
　　
　　a)适用范围
　　
　　凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。
　　
　　b)权责单位
　　
　　（1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
　　
　　2.一般规定
　　
　　2.1.出勤管理
　　
　　销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
　　
　　2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
　　
　　2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
　　
　　2.2工作职责
　　
　　销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：
　　
　　2.2.1部门主管
　　
　　（1）负责推动完成所辖区域之销售目标。2）执行公司所交付之各种事项。（3）督导、指挥销售人员执行任务。（4）控制存货及应收帐款。（5）控制销售单位之经费预算。（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。7）按时呈报下列表单：
　　
　　A、销货报告。
　　
　　B、收款报告。
　　
　　C、销售日报。
　　
　　D、考勤日报。
　　
　　（8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。
　　
　　2.2.2销售人员
　　
　　（1）基本事项
　　
　　A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。C、不得无故接受客户之招待。D、不得于工作时间内凶酒。E、不得有挪用所收货款之行为。
　　
　　（2）销售事项
　　
　　A、产品使用之说明，设计及生产之指导。B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。C、客户抱怨之处理。D、定期拜访客户并汇集下列资料：
　　
　　a、产品品质之反应。
　　
　　b、价格之反应。
　　
　　c、消费者使用量及市场之需求。
　　
　　d、竞争品之反应、评价及销售状况。
　　
　　e、有关同业动态及信用。
　　
　　f、新产品之调查。
　　
　　E、定期了解经销商库存。
　　
　　F、收取货款及折让处理。
　　
　　G、客户订货交运之督促。
　　
　　H、退货之处理。
　　
　　I、整理各项销售资料。
　　
　　（3）货款处理
　　
　　A、收到客户货款应当日缴回。B、不得以任何理由挪用货款。C、不得以其他支票抵缴收回之现金。D、不得以不同客户的支票抵缴货款。E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。F、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。G、不得向仓库借支货品。H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。
　　
　　2.3.移交规定
　　
　　销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。
　　
　　2.3.1销售单位主管
　　
　　（1）移交事项
　　
　　A、财产清册。B、公文档案。C、销售帐务。D、货品及赠品盘点。E、客户送货单签收联清点。F、已收未缴货款结余。G、领用、借用之公物。H、其他。
　　
　　（2）注意事项
　　
　　A、销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。
　　
　　B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
　　
　　C、销售单位主管移交由总经理室主管监交。
　　
　　2.3.2.销售人员
　　
　　（1）移交事项
　　
　　A、负责的客户名单。B、应收帐款单据。C、领用之公物。D、其他。
　　
　　（2）注意事项
　　
　　A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交人由销售主管担当）。
　　
　　3.工作规定
　　
　　3.1.工作计划
　　
　　3.1.1.销售计划
　　
　　销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。
　　
　　3.1.2.作业计划
　　
　　销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。
　　
　　3.2.客户管理
　　
　　（1）销售人员应填制《客户资料管制卡》，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。
　　
　　（2）销售人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》，作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。
　　
　　3.3.工作报表
　　
　　3.3.1.销售工作日报表
　　
　　（1）销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》。
　　
　　（2）《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅。
　　
　　3.3.2.月收款实绩表
　　
　　（3）销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核与对策之依据。
　　
　　3.4.售价规定
　　
　　（1）销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。
　　
　　（2）如有赠品亦须依照本公司之规定办理。
　　
　　3.5.销售管理
　　
　　（1）各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。
　　
　　（2）销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。
　　
　　（3）货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照公司有关规定办理退货。
　　
　　3.6.收款管理
　　
　　（1）有销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。
　　
　　（2）销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。
　　
　　（3）所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。
　　
　　（4）未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之责任。
　　
　　销售人员管理制度
　　
　　第一条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。
　　
　　第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司，处理当日业务，但长期出差或深夜返回者除外。
　　
　　第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费XX元。
　　
　　第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理XX元，副经理XX元，一般人员XX元。
　　
　　第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。
　　
　　第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈报主管批准。
　　
　　第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：
　　
　　（一）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；
　　
　　（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；
　　
　　（三）不得接受客户礼品和招待；
　　
　　（四）执行公务过程中，不能饮酒；
　　
　　（五）不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款；
　　
　　（六）工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。
　　
　　第八条除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：
　　
　　（一）向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项；
　　
　　（二）向客户说明产品性能、规格的特征；
　　
　　（三）处理有关产品质量问题；
　　
　　（四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：
　　
　　1客户对产品质量的反映；
　　
　　2客户对价格的反映；
　　
　　3用户用量及市场需求量；
　　
　　4对其他品牌的反映和销量；
　　
　　5同行竞争对手的动态信用；
　　
　　6新产品调查。
　　
　　（五）定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营情况；
　　
　　（六）督促客户订货的进展；
　　
　　（七）提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议；
　　
　　（八）退货处理；