为切实做好2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，确保惠民政策全面落地，横沥镇便民服务中心积极谋划、周密部署，采取多项措施有序推进参保登记各项工作。
一是提前部署，明确责任分工。结合服务大厅实际情况，细化任务安排，明确前台窗口与后台办公室职责。前台窗口负责现场咨询与业务受理，后台办公室则专注网上申请的审核工作，确保责任到岗、落实到人。同时，组织业务经办人员深入学习最新参保政策、缴费标准及系统操作流程，全面提升业务能力，为群众提供高效、精准的咨询与办理服务。
二是优化服务，提升办事体验。设立咨询专窗并保持对外咨询电话畅通，确保群众对医保政策及办理流程的疑问得到及时解答。积极推行“线上+线下”相结合的参保模式，印发简易操作指引，引导群众通过“穗好办”“粤税通”等APP线上办理参保登记与缴费；针对老年人、残疾人等特殊群体，开辟“绿色通道”，提供优先办理与专人协助服务，切实提升群众的满意度和获得感。
三是加强协作，保障工作顺畅。主动加强与区医保部门及镇相关职能单位的沟通协调，确保参保登记、信息传递等环节无缝衔接，及时排查并解决工作中出现的各类问题，为参保群众提供更加稳定、高效、便捷的服务保障。
截至目前，横沥镇已累计受理城乡居民医保个人参保登记约564人。